{"id":12350,"date":"2023-03-19T13:51:21","date_gmt":"2023-03-19T12:51:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.k-youty.fr\/haeufig-gestellte-fragen-faq\/"},"modified":"2023-03-19T14:20:27","modified_gmt":"2023-03-19T13:20:27","slug":"haeufig-gestellte-fragen-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.k-youty.fr\/de\/haeufig-gestellte-fragen-faq\/","title":{"rendered":"h\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12350\" class=\"elementor elementor-12350 elementor-8954\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3f3bc7f9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3f3bc7f9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10587658\" data-id=\"10587658\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-976731d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"976731d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>FAQ erm\u00f6glicht es uns, Ihnen schnell die verschiedenen Fragen zu beantworten, die Sie zu unserer Website haben. Sollten Sie die passende Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>\n<h2>Koreanische Produkte<\/h2>\n<h3>Woher kommen die Produkte Ihres Shops?<\/h3>\n<p>Unsere Produkte werden nat\u00fcrlich <strong>unmittelbar aus S\u00fcdkorea importiert<\/strong>. Wir arbeiten mit vielen Lieferanten und zahlreichen Marken zusammen, damit Sie die besten Trendprodukte aus S\u00fcdkorea in Echtzeit entdecken k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Wo kann ich Tipps zu koreanischen Kosmetika bekommen und einen Termin vereinbaren?<\/h3>\n<p>Wie Sie in der Rubrik &#8222;<strong>Workshops<\/strong>&#8220; auf unserer Website sehen k\u00f6nnen, bieten wir eine Reihe von Aktivit\u00e4ten, die Ihnen helfen, die koreanische Kultur tiefer zu kennenzulernen. Zu diesen Aktivit\u00e4ten geh\u00f6rt die M\u00f6glichkeit einer Videokonferenz mit einem unserer Experten, bei der Sie <strong>kostenlos<\/strong> zur Verwendung der koreanischen Produkte beraten werden.<\/p>\n<p>Um einen kostenlosen Beratungstermin zu vereinbaren, reicht es aus, auf den Link &#8222;<strong>Ich brauche einen Termin<\/strong>&#8220; rechts auf der Seite zu dr\u00fccken oder unter dem folgenden Link : <a href=\"https:\/\/www.k-youty.fr\/de\/date-mit-k-youty\/\">https:\/\/www.k-youty.fr\/rendez-vous-avec-k-youty<\/a>\/.<\/p>\n<h3>Wo finde ich die Inhaltsstoffe der Produkte?<\/h3>\n<p>Die Inhaltsstoffe sind in jeder Produktbeschreibung sowohl auf der Website wie auch auf der R\u00fcckseite des Produktes selbst aufgelistet.<\/p>\n<h2>Koreanische Workshops<\/h2>\n<h3>Wie melde ich mich f\u00fcr einen Workshop an?<\/h3>\n<p>Besuchen Sie die Seite des Workshops, an dem Sie teilnehmen m\u00f6chten, klicken dann auf den Link &#8222;<strong>Ich brauche einen Termin<\/strong>&#8220; rechts auf der Seite oder indem sie auf den folgenden Link klicken : <a href=\"https:\/\/www.k-youty.fr\/de\/date-mit-k-youty\/\">https:\/\/www.k-youty.fr\/rendez-vous-avec-k-youty\/<\/a>. Damit kommen Sie direkt zu dem Kalender mit den verf\u00fcgbaren Zeiten und k\u00f6nnen Ihren Termin eintragen.<\/p>\n<h2>Zahlung<\/h2>\n<h3>Was sind die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgabe, Widerruf und R\u00fcckerstattung?<\/h3>\n<p>R\u00fcckgaben m\u00fcssen im Originalzustand und komplett (Verpackung, Zubeh\u00f6r, Gebrauchsanleitung&#8230;) erfolgen mit der zugeh\u00f6rigen Rechnung \u00fcber den Kauf, damit sie als Neuwertig in den Wiederverkauf gehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Besch\u00e4digte, verschmutzte oder unvollst\u00e4ndige Produkte werden nicht zur\u00fcckgenommen.<\/p>\n<p>Die R\u00fccksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.<\/p>\n<p>Der Umtausch (vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit) oder die R\u00fcckerstattung erfolgen <strong>innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware<\/strong>,durch den Verk\u00e4ufer, wenn die reklamierten Produkte vom K\u00e4ufer nach den in diesem Artikel vorgesehenen und oben genannten Bedingungen zur\u00fcck gesandt werden.<\/p>\n<h3>Wie erhalte ich eine Rechnung?<\/h3>\n<p>Die Rechnung wird automatisch mit der Bestellung verschickt.<\/p>\n<h3>Ist die Zahlung abgesichert ?<\/h3>\n<p>Die Zahlung ist 100% abgesichert durch die Bank C\u00e9dit Agricole CIC oder durch Paypal. Dies garantiert die Sicherheit der Zahlungen. Dar\u00fcber hinaus verwenden wir ein SSL-Zertifikat, das eine sichere URL vom Typ https erm\u00f6glicht und die Sicherheit unserer Website gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n<h2>Versand &amp; Lieferung<\/h2>\n<h3>Wie hoch sind die Lieferkosten?<br \/>Welche Versandart wird verwendet?<br \/>Wie sind die Lieferfristen?<\/h3>\n<p>Die vom Kunden bestellten Produkte werden ins franz\u00f6sischen Mutterland geliefert.<br \/>Bei der Bestellung hat der Kunde die Wahl zwischen <strong>zwei Versandarten<\/strong> : mit Colissimo an seine Adresse, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde, oder zu einem Relaispunkt \u00fcber MONDIAL RELAY.<\/p>\n<p>Der Transportpreis, die Lieferzeit und das ungef\u00e4hre Lieferdatum h\u00e4ngen von der gew\u00e4hlten Versandart ab, aber die Lieferung ist in der Regel <strong>innerhalb von 48 Stunden garantiert<\/strong>.<br \/>Sie sind <strong>auf dem Bestellschein angegeben<\/strong>.<\/p>\n<h3>Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?<\/h3>\n<p>Kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich, um das Problem zu l\u00f6sen. \u00dcber Email : <a href=\"mailto:contact@k-youty.fr\">contact@k-youty.fr<\/a> oder \u00fcber unsere Seite \u00fcber das <a href=\"https:\/\/www.k-youty.fr\/de\/kontakt-k-youty\/\">Kontaktformular<\/a>.<\/p>\n<h2>Treuepunkte und Belohnungen<\/h2>\n<h3>Erhalte ich Treuepunkte f\u00fcr meine K\u00e4ufe?<\/h3>\n<p>Um Treuepunkte zu erhalten, muss man <strong>eine erste Bestellung<\/strong> aufgeben.<\/p>\n<p>Danach gehen Sie auf &#8222;Mein Konto&#8220; &gt; <a href=\"https:\/\/www.k-youty.fr\/mon-compte\/fidelisation-et-recompenses\/\">Treuepunkte und Belohnungen<\/a>.<\/p>\n<p>F\u00fcr jeden <strong>ausgegebenen Euro<\/strong> erhalten Sie Punkte: <strong>1\u20ac=1 Punkt<\/strong>.<\/p>\n<p>F\u00fcr jeden <strong>Kommentar<\/strong> und <strong>Produktbewertung<\/strong> erhalten Sie <strong>5 Punkte!<\/strong><\/p>\n<p>Sobald Sie 100 Punkte erreicht haben, k\u00f6nnen Sie diese in Euros einl\u00f6sen <strong>100 Punkte = 10 \u20ac<\/strong>, Sie m\u00fcssen Ihre Pr\u00e4mie in Ihrem Konto aktivieren und der Rabatt wird automatisch von Ihrem Warenkorb abgezogen!<\/p>\n<p>Die Punkte sind 1 Jahr ab dem Datum g\u00fcltig, an dem Sie sie erhalten haben.<\/p>\n<h3>Bekomme ich 5 \u20ac zu meinem Geburtstag?<\/h3>\n<p>Um zu Ihrem Geburtstag 5 \u20ac zu erhalten, tragen Sie Ihr Geburtsdatum in &#8222;Mein Konto&#8220; &gt; <a href=\"https:\/\/www.k-youty.fr\/mon-compte\/modifier-compte\/\">Kontodetails<\/a> ein, der Gutschein ist g\u00fcltig f\u00fcr 10 Tage ab einem Einkaufswert von 50 Euro.<\/p>\n<h3>Erhalte ich 5 % Rabatt, wenn ich mich f\u00fcr den Newsletter anmelde?<\/h3>\n<p>Abonnieren Sie den Newsletter und Sie erhalten per Email einen Coupon im Wert von 5 %.<\/p>\n<h2>Patenschaft &amp; Mitgliedschaft<\/h2>\n<h3>Wie werde ich Pate bei K-Youty<\/h3>\n<p>Um Pate zu werden, m\u00fcssen Sie <strong>eine erste Bestellung<\/strong> aufgeben.<\/p>\n<p>Danach gehen Sie auf &#8222;Mein Konto&#8220; &gt; <a href=\"https:\/\/www.k-youty.fr\/mon-compte\/parrainage\/\">Pate<\/a>, und erstellen Sie Ihren Patencode.<\/p>\n<p>Sobald Sie den Code generiert haben <strong>verteilen Sie ihn<\/strong>, jedes Patenkind bringt Ihnen 5 \u20ac ab einem Einkaufswert von 50 \u20ac, und jedes Patenkind erh\u00e4lt dasselbe !<\/p>\n<p>Dazu gen\u00fcgt es, die erste Bestellung aufzugeben und Ihren Code in das entsprechende Formular einzugeben: <span class=\"lwss_modify_content\">Patencode<\/span>, auf der Warenkorb- oder der Zahlungsseite<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<h3>Wie k\u00f6nnen wir Sie erreichen, wenn es Probleme gibt?<\/h3>\n<p>Sollte es Bedenken bei einer Bestellung geben, Fragen oder auch eine fehlende Information, k\u00f6nnen Sie uns gerne per Email kontaktieren: <a href=\"mailto:contact@k-youty.fr\">kontakt@k-youty.fr<\/a> oder auf unserer Seite \u00fcber das <a href=\"https:\/\/www.k-youty.fr\/de\/kontakt-k-youty\/\">Kontaktformular<\/a>. Wir antworten Ihnen gerne.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ erm\u00f6glicht es uns, Ihnen schnell die verschiedenen Fragen zu beantworten, die Sie zu unserer Website haben. Sollten Sie die passende Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Koreanische Produkte Woher kommen die Produkte Ihres Shops? Unsere Produkte werden nat\u00fcrlich unmittelbar aus S\u00fcdkorea importiert. 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